Sektorowa Rada ds. Kompetencji Sektora Finansowego działa już od roku! W pracę Rady zaangażowało się znakomite grono ekspertów i praktyków rynkowych, przedstawicieli instytucji finansowych, organizacji branżowych, instytucji publicznych oraz środowiska akademickiego i szkoleniowego. Do członków Rady dołączyli obserwatorzy, w tym Ministerstwo Finansów, oraz partnerzy współpracujący. Rada postawiła sobie ambitne cele: ma wesprzeć proces transformacji sektora do nowego modelu środowiska pracy, opartego na cyfryzacji, robotyzacji, sztucznej inteligencji, współpracy z fintechami. To wymaga nowych umiejętności pracowników, którzy powinni tworzyć nową jakość doświadczenia dla klientów, zgodnego ze zmieniającymi się oczekiwaniami i w dostosowaniu do indywidualnych potrzeb.
Mariola Szymańska-Koszczyc
Wiceprezes Zarządu Warszawskiego Instytutu Bankowości, Animator Rady